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　　簡(jiǎn)單點(diǎn)，把產(chǎn)品設(shè)計(jì)的簡(jiǎn)單點(diǎn)。

　　微信剛上線“搖一搖”功能時(shí)，馬化騰曾不無憂慮的給張小龍發(fā)了封郵件：我們是不是應(yīng)該仔細(xì)考慮一下，如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來模仿，會(huì)不會(huì)在上面疊加一點(diǎn)東西，就說他創(chuàng)新了。

　　張小龍則是很霸氣的回應(yīng)：我們的功能已經(jīng)做到極簡(jiǎn)化了，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不可能超過我們的，因?yàn)槟阋?/span>過我們就得加?xùn)|西，一加，就超不過我們了。

01

增加功能，跟消費(fèi)者購買之間并沒有直接聯(lián)系

　　很多企業(yè)在做產(chǎn)品時(shí)，為了提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，習(xí)慣性增加功能，以為每增加一項(xiàng)功能就增加了一份競(jìng)爭(zhēng)力，其實(shí)，這只是企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)人員想當(dāng)然的想法。消費(fèi)者并不這樣想，或者說你增加不增加一項(xiàng)功能，跟消費(fèi)者買不買你產(chǎn)品之間并沒有直接關(guān)聯(lián)。

　　對(duì)，盡管這個(gè)結(jié)論很打臉，但事實(shí)卻是如此。拿發(fā)展演進(jìn)最具代表性的汽車行業(yè)來說，完全可以看到產(chǎn)品功能的增加跟消費(fèi)者購買幾乎沒毛關(guān)聯(lián)。

　　在汽車廠商想當(dāng)然的認(rèn)為7座汽車會(huì)帶來革命性的突破時(shí)，結(jié)果在市場(chǎng)上卻鮮有人問津。

　　廠家想的是增加座位后，一家人無論去哪里一輛車都?jí)蛄?，其樂融融相親相愛的一家人在一起，多好?？上M(fèi)者怎樣想的呢?我想去哪就去哪，干嘛非要一家人擠在一起，煩都煩死了，我需要自己的空間，需要自己的路。于是，7座轎車被市場(chǎng)無情拋棄，空間更簡(jiǎn)化、更靈活以甲殼蟲為代表的緊湊型轎卻在歐洲風(fēng)靡。

　　汽車的功能很多，你要了解完一部汽車的所以功能沒有一天是不行的。但實(shí)際上真正有競(jìng)爭(zhēng)性的革命性的也就一個(gè)，即自動(dòng)擋。這是真正讓汽車具有競(jìng)爭(zhēng)力，并且消費(fèi)者購買時(shí)是可以忽略價(jià)格的。

　　下一個(gè)功能是什么呢?是無人駕駛。但在向無人駕駛挺進(jìn)的空檔期，依然會(huì)看到無數(shù)無關(guān)痛癢的功能被疊加到汽車身上，以為這是競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)，以為消費(fèi)者會(huì)為此買單。

02

無數(shù)的商業(yè)行為告訴我們，復(fù)雜總是被簡(jiǎn)單打敗

　　誰能說其他行業(yè)不是這樣的呢?手機(jī)，當(dāng)初的按鍵功能已經(jīng)相當(dāng)豐富了，但喬布斯的iPhone卻只有一個(gè)按鈕，簡(jiǎn)單把復(fù)雜徹底給秒了。

　　說到這里，還是有人不服氣：竇老師，你說的都是蘋果、汽車都是大工業(yè)，不具有代表性，好，咱接著來。這樣的商業(yè)案例舉目皆是。

　　高傲的鋼筆把毛筆趕進(jìn)了收藏室，怎么也想不到自己會(huì)敗給簡(jiǎn)陋的連小三都算不上的簽字筆。拉面抻的再筋道也賣不過搟面皮。他們并不是敗給了自己，完全是敗給了簡(jiǎn)便。

　　康師傅、統(tǒng)一的各種料包、各種口味、各種油包都要做到極致了。結(jié)果呢，消費(fèi)者嫌麻煩，也不管你是紅燒還是油炸的，選個(gè)簡(jiǎn)單的好了——“北京方便面”，小小一個(gè)料包，就是點(diǎn)鹽加胡椒粉，你想揉碎吃煮著吃泡著吃都行，隨便。統(tǒng)一與康師傅相殺多年，只想著加功能了，結(jié)果被極簡(jiǎn)的北京方便面給比了下去了。

　　餐廳在想辦法增加菜品時(shí)，西貝莜面卻在簡(jiǎn)化菜單，因?yàn)槿藗兂｜c(diǎn)的也就那4、5樣菜，你搞那么多菜品，光翻菜單能把手翻麻了，不單是顧客的時(shí)間浪費(fèi)在翻菜單上了，服務(wù)員也跟著遭罪，站旁邊也不是走也不是，在邊站著吧，顧客咋也選不好，一離開他就喊“點(diǎn)單”。產(chǎn)品設(shè)計(jì)成這樣，你還想掙錢，不罵娘都是好的。還有那個(gè)逆天的“好市多”超市，也是將SKU做到極簡(jiǎn)的典范。

03

簡(jiǎn)單，其實(shí)一點(diǎn)也不簡(jiǎn)單

　　有人說，為什么簡(jiǎn)單反倒受歡迎了呢。

　　首先，現(xiàn)在大家生活、工作都處于快節(jié)奏中，簡(jiǎn)單、直接的消費(fèi)體驗(yàn)才是大家更容易接受，更能形成潮流的。

　　同時(shí)，現(xiàn)在的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)完全進(jìn)入到了包裝過度、功能過度的階段，當(dāng)人們都在習(xí)慣性增加功能時(shí)，你一定要想辦法簡(jiǎn)化自己的功能。

　　當(dāng)然，簡(jiǎn)單，并不是簡(jiǎn)單的去功能、去包裝。而是在充分理解消費(fèi)行為和消費(fèi)體驗(yàn)上的化繁為簡(jiǎn)，就像武林高手的“無招勝有招”。簡(jiǎn)單點(diǎn)，其實(shí)一點(diǎn)也不簡(jiǎn)單。